F.A.Q.

HelloTaxi - Reliable and efficient transportation

Questions fréquemment posées.

C'est facile ! Il vous suffit de visiter la boutique d'applications de votre appareil, de rechercher notre application de taxi et de la télécharger. Après l'installation, suivez les instructions simples pour vous inscrire et commencer à utiliser le service.

Après vous être inscrit, ouvrez l'application, entrez votre emplacement actuel et votre destination. Vous verrez ensuite une liste de chauffeurs disponibles à proximité. Appuyez sur "Demander un taxi" et attendez la confirmation du chauffeur.

Nous acceptons les paiements en espèces et par carte de crédit. Vous pouvez entrer les détails de votre carte dans l'application pour des paiements électroniques sécurisés. Si vous préférez payer en espèces, vous pouvez régler directement avec le chauffeur à la fin du trajet.

Oui, pendant les heures de pointe, il peut y avoir des frais basés sur la demande dynamique qui reflètent la forte demande de taxis. L'application vous préviendra à l'avance de tout coût supplémentaire.

Après avoir demandé un taxi, vous pouvez suivre la localisation en temps réel du chauffeur dans l'application. Cela vous permet de savoir quand le taxi est en route et combien de temps il faudra pour arriver à votre emplacement.

Si vous avez besoin d'annuler votre trajet, vous pouvez le faire directement dans l'application. Cependant, selon le temps restant avant l'arrivée du conducteur, des frais d'annulation pourraient s'appliquer.

Service client

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